قيام الإدارة العامة للطيران المدني بتأهيل عدد من الموظفين لإرشاد السياح والزوار وركاب الترانزيت ومساعدتهم بتسهيل الإجراءات لهم يكون لديهم أكثر من لغة مخاطبة مع تخصيص مواقع إرشادية في مطار الكويت الحالي والجديد وبالأخص في قاعات القدوم وكذلك قاعات السفر.