1- إنشاء مكتب خدمة المواطنين بالخارج في وزارة الخارجية ويزود بخط ساخن لتقديم الدعم الفوري للمواطنين الكويتيين خارج البلاد 2- يرتبط المكتب المقترح بغرفة عمليات مع مكتب النائب الأول لرئيس مجلس الوزراء ووزير الخارجية ومع نائب وزير الخارجية مباشرة 3- يبلغ أمر إنشاء المكتب لسفارات وقنصليات دولة الكويت في الخارج من أجل متابعة قضايا المواطنين ومشاكلهم الطارئة.