إنشاء جهاز مستقل لحماية المستهلك تابع لمجلس الوزراء ويضم في عضويته ممثلين عن وزارة التجارة والصناعة واتحاد الجمعيات التعاونية وممثلين عن جمعيات النفع العام المهتمه بحماية المستهلك ويختص الجهاز بتلقي ــ عن طريق الهاتف أو الفاكس أو البريد ــ شكاوي المستهلكين الخاصة بالسلع سواء من حيث أرتفاع الاسعار أو عدم جودة السلع ونظر وفحص ودراسة هذه الشكاوى ومنح أعضاء الجهاز حق الضبطية القضائية لرصد وضبط أي أرتفاع غير مبرر في الأسعار بالأسواق